合肥裝修公司施工前 一.前期溝通咨詢 ( 1 )客戶通過電話、到小區(qū)辦公地點或公司辦公室咨詢公司概況;或通過業(yè)務人員主動聯(lián)系業(yè)主并向其介紹。 ( 2 )專業(yè)人員(或設計師)接待客戶來訪,詳細解答客戶想了解或關(guān)心的問題。 ( 3 )客戶考察裝飾公司各方面情況:規(guī)模、資質(zhì)、案例、價位、設計水平、質(zhì)量保證等。 ( 4 )通過初步考察,確定上門量房時間、地點。 二.設計師現(xiàn)場測量 ( 1 )按約定時間設計師上門實地測量欲裝修場所的面積及其他數(shù)據(jù)。 ( 2 )設計師詳細了解業(yè)主對于裝修的具體要求和思想。 ( 3 )根據(jù)業(yè)主的要求、考察房屋的結(jié)構(gòu),設計師提出初步設計構(gòu)思,雙方溝通設計方案。 ( 4 )如果業(yè)主要求,可由設計師帶領(lǐng)參觀樣板間或正在施工的工地,考察施工質(zhì)量。 三.商談設計方案 ( 1 )業(yè)主按約定時間到公司辦公地點(或上門亦可)看初步設計方案,設計師詳細介紹設計思想。 ( 2 )業(yè)主根據(jù)平面圖、效果圖以及設計師的具體介紹,對設計方案提出意見并進行修改(或認可通過) ( 1 )整理修改后的設計方案,并按此做出相應的裝修工程預算。 ( 2 )業(yè)主最終確認設計方案并安排設計師出施工圖。 ( 3 )設計師配合業(yè)主仔細了解裝修工程預算,落實施工項目,并檢查核實預算中的單價、數(shù)量等內(nèi)容。 五.簽定正式合同(一式三份) ( 1 )確定工程施工工期及開工日期,了解施工的組織、計劃和人員安排。 ( 2 )正式確認,簽定裝修合同(含裝飾裝修合同文本、合同附件、圖紙、預算書)。 ( 3 )交納首期工程款。 施工中 一.施工前期 ( 1 )辦理開工手續(xù) 施工隊進場前應按所屬物業(yè)管理部門的規(guī)定:業(yè)主和辦公室裝修公司共同辦理開工手續(xù), 辦公室裝修公司應提供合法的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照副本,及施工人員的身份證和照片,由物業(yè)管理部門核發(fā)開工證、出入證。 ( 2 )設計現(xiàn)場交底 開工之日,由設計師召集業(yè)主、施工負責人、工程監(jiān)理到施工現(xiàn)場交底, 具體敲定、落實施工方案。對原房屋的墻、頂、地以及水、電氣進行檢測, 向業(yè)主提交檢查結(jié)果。現(xiàn)場交底后,工程由工地負責人(工長)處理施工中的日常事務。 開工時,由施工負責人提交《施工進度計劃表》,以此來安排材料采購、分段驗收的具體時間。 ( 3 )進料及驗收 由工地負責人通知,公司材料配送中心統(tǒng)一配送裝修材料。材料進場后, 由業(yè)主驗收材料質(zhì)量、品牌,并填寫《裝修材料驗收單》,驗收合格,施工人員開始施工。 由甲方(業(yè)主)提供的裝飾材料應按照《施工進度計劃表》中的時間提供, 在選購過程中,乙方(裝飾公司)可派人配合采購,甲方也可委托乙方直接代為采購,須簽定《主材代購委托書》。 二.施工中期 ( 1 )有防水要求的區(qū)域(如衛(wèi)生間)須在施工前做 24 小時的閉水試驗,檢測原房屋的防水質(zhì)量。 ( 2 )與工長落實水電及其他前期改造項目的具體做法。 ( 3 )施工中,施工負責人(工長)組織管理各個工種,并監(jiān)督檢查工程質(zhì)量。 ( 4 )施工中需業(yè)主提供的裝修主材,由施工負責人提前 3 日通知,以便業(yè)主提前準備。 ( 5 )業(yè)主按《施工進度計劃表》中的時間定期來工地察看,了解施工進程,檢查施工質(zhì)量,并進行分段驗收。如發(fā)現(xiàn)問題,與工長協(xié)商,填寫《工程整改協(xié)議書》進行項目整改,再行驗收。 ( 6 )公司的工程監(jiān)理(或質(zhì)檢員)不定期檢查工地的施工組織、管理、規(guī)范及施工質(zhì)量,并在工地留下檢查記錄,供業(yè)主監(jiān)督。 ( 7 )業(yè)主與工長商量并確定所有變更的施工項目,填寫《項目變更單》。 ( 8 )水、電改造工程完工后,業(yè)主須進行隱蔽工程的檢查驗收工作。 ( 9 )公司的管理人員與業(yè)主定期聯(lián)系,傾聽客戶的真實想法和寶貴意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 ( 10 )工程進度過半,業(yè)主進行中期工程驗收,交納中期工程款。 三.施工后期 ( 1 )工程基本結(jié)束時,工長全面細致做一次自檢工作,檢查完畢,無質(zhì)量問題,通知業(yè)主、監(jiān)理進行完工整體驗收。
( 2 )如在驗收中發(fā)現(xiàn)問題,商量整改;如驗收合格,填寫《工程驗收單》留下寶貴意見,結(jié)算尾款,公司為業(yè)主填寫《工程保修單》并加蓋保修章,工程正式交付業(yè)主使用,進入兩年保修期。
完工后 一.兩年保修制 兩年保修期內(nèi),工程如出現(xiàn)質(zhì)量問題(非人為),公司負責免費上門維修。 自報修時之起,工程部將在 48 小時內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場,實施維修方案; 防水工程,水、電路工程的報修,將在 12 小時實施解決。 二.終身維修制 保修期后,工程如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司也負責維修,根據(jù)實際情況收取成本費。 三.定期回訪制 工程完工后,公司客服部人員將定期回訪業(yè)主, 了解工程質(zhì)量及使用情況,并及時提醒業(yè)主一些注意事項。
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