酒店設(shè)計(jì)不可輕視。重視酒店設(shè)計(jì),對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說具有重要的意義。形成核心競(jìng)爭(zhēng)力 重視酒店設(shè)計(jì),能夠?yàn)榱闶凵處韺儆谧约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力,所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,是指某一個(gè)商家所獨(dú)有的,且難以為其他商家所模仿的優(yōu)勢(shì)所在。那么酒店設(shè)計(jì)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)有什么呢?從設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上講,大堂的設(shè)計(jì)和裝修要注意以下問題:
(一)入口要寬敞
寬敞典雅的入口很重要,會(huì)給客人留下美好的第一印象。過于狹小、局促的人口會(huì)讓人感到非常難受。同時(shí),酒店的入口最好有一相對(duì)寬敞的過廳,形成室內(nèi)外的過渡空間,這不僅可以提升酒店的檔次,而且易于節(jié)能。此外,還要考慮到殘疾人的需求,為其設(shè)計(jì)專用的坡道。
(二)采用多種形式的總臺(tái)
大堂中總合是必不可少的最主要場(chǎng)所,如果條件許可,其位置應(yīng)盡可能不要面對(duì)大門,這樣既可以給在總臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)的客人一個(gè)相對(duì)安逸的空間,同時(shí)又可以減少過濃的商業(yè)氣息。總臺(tái)的形式可多種多樣,不一定是一條直線,可以采用分段、弧形或書桌的形式(可供客人坐下辦理相關(guān)手續(xù))。這要根據(jù)不同的情況加以選擇。總臺(tái)的背景也很重要,裝飾面、裝修手法可多種多樣。最重要的是不要掛幾個(gè)世界鐘,這不僅俗氣,而且顯得品味很低。房?jī)r(jià)表、匯率表等都不應(yīng)出現(xiàn)在墻上,因?yàn)榫频瓴皇倾y行,過濃的商業(yè)氣氛會(huì)極大地降低酒店的品味。
酒店的貴重物品保管間需有兩個(gè)方向的門進(jìn)入。一扇是供客人使用,另一扇接總臺(tái),供服務(wù)人員進(jìn)出。對(duì)于規(guī)模較小的酒店,商務(wù)中心可與總合相鄰,以節(jié)約人力,而規(guī)模較大的酒店商務(wù)中心與會(huì)議中心安排在一個(gè)區(qū)域內(nèi)是理想的選擇。
(三)大堂吧的功能不宜過于單一
大堂吧是中、高星級(jí)酒店中必備的功能場(chǎng)所之一,設(shè)計(jì)中應(yīng)注意如下問題:根據(jù)酒店的實(shí)際客人流量,大堂酒吧面積與客位數(shù)應(yīng)與其相吻合。要與服務(wù)后場(chǎng)緊密相連。如空間不大或位置不相對(duì)具有私密性,建議不設(shè)酒水臺(tái),有服務(wù)間即可。有些酒店的大堂吧與咖啡廳結(jié)合在一起,可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之間具有大堂吧的功能,這是一個(gè)較理想的方式。大堂公共衛(wèi)生間應(yīng)體現(xiàn)高品味。
大堂的公用衛(wèi)生間也是設(shè)計(jì)中的一個(gè)重點(diǎn),應(yīng)注意:衛(wèi)生間的位置應(yīng)隱蔽,開門不宜面直接對(duì)大堂,開門后應(yīng)有過渡空間,不宜直接看見里面的活動(dòng)。水嘴、小便斗建議用感應(yīng)式,這樣比較衛(wèi)生。干手紙箱及垃圾箱應(yīng)嵌入墻體。坐廁應(yīng)采用全封閉式,相互間的隔斷應(yīng)到頂,以增加私密性。小便斗前及坐廁后可增加藝術(shù)品的陳設(shè)。搭配和諧的石材墻及地面可有效提升衛(wèi)生間的檔次。洗手臺(tái)鏡前的壁燈對(duì)于照明及效果的體現(xiàn)亦很重要。
(五)其它區(qū)域
小商店或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,這些商店主面不宜對(duì)向大堂。如能將其安排在客人必經(jīng)的通道上,不僅可以弱化商業(yè)氣息,而且可使商店產(chǎn)生良好的效益。
“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定:“商場(chǎng)、攤點(diǎn)置于前廳明顯位置,嚴(yán)重影響氣氛”,將要扣去4分。對(duì)于大堂通往各其它功能區(qū)域的空間,如電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等,應(yīng)重點(diǎn)加以對(duì)待,不可忽視。這些區(qū)域?qū)嶋H上是大堂空間的延伸,對(duì)于整個(gè)酒店形象及品質(zhì)來說非常重要。宴會(huì)預(yù)訂最好安排到獨(dú)立的房間內(nèi),這樣相對(duì)安靜并體現(xiàn)對(duì)客人的尊重,盡可能避免在大堂放置預(yù)訂臺(tái)。
經(jīng)常有地方政府的領(lǐng)導(dǎo)光臨的酒店, 可考慮在大堂適當(dāng)位置配一間貴賓休息室,以便于他們的臨時(shí)休息。大堂休息區(qū)的安排面積不宜過大,同時(shí)位置不宜在視線焦點(diǎn)的地方,因?yàn)橐恍┑群虻目腿俗瞬谎呕蚋纱嗵上滤X,會(huì)極大破壞酒店的形象。
(六)重視酒店導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
酒店大堂中各功能的標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)亦很重要,不僅可為客人指引方向、發(fā)布信息,而且也是重要的裝飾元素之一。為此,“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”這方面新增了得分項(xiàng)目,具體規(guī)定為:“酒店各區(qū)域指示用標(biāo)志實(shí)用、美觀,導(dǎo)向效果良好”可得3分。一些酒店隨意訂購(gòu)展板、指示標(biāo)牌,顯得十分低檔。這些指示標(biāo)識(shí)無論在款式、材料、大小及位置上都應(yīng)與總體風(fēng)格保持一致,從而不僅可以滿足實(shí)際使用的需要,而且還能增添酒店的裝飾性。例如:上海威斯汀大飯店中的液晶等離子,顯示屏是一個(gè)非常好的方式,不僅漂亮美觀,而且圖文并茂,十分生動(dòng),成為大堂中的一景。
(七)大堂的整體適度
“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”中增加了對(duì)酒店大堂整體舒適度的要求,這項(xiàng)的分值最高可達(dá)8分。所以酒店還應(yīng)在以下幾方面加以重視,以提高大堂的整體舒適度。
(1)氛圍營(yíng)造并體現(xiàn)大堂風(fēng)格的各類活動(dòng)家具要求應(yīng)既美觀又舒適,由室內(nèi)設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)款式,并挑選布料,由家具廠統(tǒng)一定制,不可隨意在街上采購(gòu),同時(shí)藝術(shù)品陳設(shè)更應(yīng)由藝術(shù)品供應(yīng)商在室內(nèi)設(shè)計(jì)師的總體構(gòu)想下定制。
(2)重視大堂的燈光設(shè)計(jì)。由于一天中室外光對(duì)于大堂的影響不同,所以有條件的酒店可考慮使用電腦調(diào)光系統(tǒng)。可根據(jù)不同的時(shí)段,采用不同的燈光場(chǎng)景模式,這樣可以使大堂在每一時(shí)段都保持最佳效果,同時(shí)也使客人始終感到舒適。
(3)重視色彩的運(yùn)用。大堂的色彩不能走兩個(gè)極端,色彩太單一,會(huì)使人乏味;但色彩過于繁雜,又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統(tǒng)一在一個(gè)色調(diào)中,同時(shí)通過布藝靠墊等進(jìn)行調(diào)節(jié),再對(duì)藝術(shù)品的顏色重點(diǎn)處理,這樣容易產(chǎn)生比較理想的效果。