目前中國零售業(yè)競爭日趨白熱化，各大百貨商場各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客，促銷戰(zhàn)硝煙彌漫、服務(wù)牌百變玲瓏，但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時，商場還應(yīng)該考慮以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場規(guī)劃來誘發(fā)消費(fèi)者的購買情緒、刺激消費(fèi)者的購買欲望并最終完成購買行為。在商場設(shè)計(jì)以及布局規(guī)劃方面，可以從外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、商品陳列幾個方面著手。 
 

　　一、商場的外觀設(shè)計(jì)  
　　商場的外觀是由商場的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個綜合概念。 
　　門面各商場的門面應(yīng)符合本點(diǎn)的經(jīng)營特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格，如北京西單商場的門面古色古香，體現(xiàn)西單商場的歷史；邁凱樂大連商場的店面結(jié)構(gòu)簡潔明快、格調(diào)和諧、莊重清新，體現(xiàn)商場的現(xiàn)代意識；大商新瑪特購物廣場營口店的整個樓體的外立面以富有現(xiàn)代感的白色為主色調(diào)，樓頂設(shè)計(jì)成海燕的造型，以“直線與曲線相結(jié)合”的特殊建筑語言，演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。 
 
　　商場裝修設(shè)計(jì)之招牌設(shè)計(jì)
　　對商場經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈吸引力的招牌，對消費(fèi)者的視覺刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費(fèi)者識別商品、商場用來招徠生意的牌號或標(biāo)記。各商場既要充分利用現(xiàn)有的招牌，又要賦予招牌更為豐富的內(nèi)涵。
 
　　商場裝修設(shè)計(jì)之櫥窗設(shè)計(jì) 
　　櫥窗不僅是一種重要的廣告形式，同時又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣，豐富消費(fèi)者的聯(lián)想。 
 
　　商場裝修設(shè)計(jì)之霓虹燈和廣告牌 設(shè)計(jì)
  　　霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤，引起消費(fèi)者的注意，鼓勵消費(fèi)者進(jìn)入商場進(jìn)行購買行動。商場在注重上述方面的同時，要注意保持商場外部的清潔、明亮、并盡量營造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。
 
　　二、商場內(nèi)部布局 
　　商場內(nèi)部布局包括商場的高度、通道、各層營業(yè)廳的規(guī)劃等方面。   高度 一般一層營業(yè)廳的樓層高度介于4.5米——6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米——4米之間。過高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費(fèi)，而高度過低則會給消費(fèi)者造成壓抑感。 
 
　　通道  
　　營業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度是根據(jù)商場的經(jīng)營定位、商品的種類、性質(zhì)、顧客人流和數(shù)量來確定。一般商店的主通道寬度為1——4.5米，副通道的寬度在0.6米——2.1米之間。入口處最好沒有門，道路和店堂之間沒有階梯或坡度。 
 
　　營業(yè)布局  
　　商場各層營業(yè)布局的規(guī)劃一般應(yīng)遵循以下原則：一樓營業(yè)廳應(yīng)保證客流的暢通，適宜布臵購買時選擇商品時間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩(wěn)重，適宜銷售購買時選擇時間較長、價格較高而出售量最大的商品；四、五樓營業(yè)廳可分別布臵多種專業(yè)性柜臺；六樓以上營業(yè)廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經(jīng)營面積一般用來開辦超市。
 
　　三、商品陳列 
　　商品陳列是零售企業(yè)組織經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的一項(xiàng)重要的宣傳手段。商品經(jīng)營者通過商品陳列，集中反映商店的經(jīng)營類別和特色，向廣大顧客傳播經(jīng)銷信息，提高顧客對商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購買的決定和行動。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個逛商店的人都變成一名真正的顧客，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。
 
　　商品陳列講究科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合。科學(xué)的、匠心獨(dú)具的商品陳列形式，可以賦予商品鮮活的生命、可以抓住顧客的眼睛、捕捉顧客的心靈，成為商店“無聲的推銷員”，它通過陳列用具、光、色的結(jié)合，并配合各種裝飾品或背景，從不同角度淋漓盡致的展示商品的個性特色，來感染并最終征服我們的“上帝”。商品陳列展示是品牌風(fēng)格、觀念共識、操作實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)積累的創(chuàng)新的綜合。它注重對消費(fèi)行為心理、審美取向、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品開發(fā)層面的探索、洞察以及融會和突破。但是，商品陳列沒有正確的答案；沒有明確的參照系統(tǒng)，且無絕對的“對”與“錯”的操作管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各店唯有依據(jù)具體環(huán)境和條件，以服務(wù)“品牌形象”和銷售為主旨，本著理論結(jié)合實(shí)際的原則進(jìn)行運(yùn)作實(shí)施才能達(dá)到最佳效果。 此外，商場還要綜合運(yùn)用燈光、色彩、氣味、音響等效果，創(chuàng)造銷售氛圍。商場應(yīng)該重視照明的作用，好的照明可以使商品變得五光十色、光彩奪目，讓店內(nèi)形成柔和愉快的氣氛，這樣更能引起顧客的購買欲望。商場內(nèi)部的色彩搭配是否得當(dāng)，對消費(fèi)者和售貨員在購買活動和銷售活動中的情緒調(diào)節(jié)是有很大意義的。商成以利用色彩對比來突出主力商品，不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)選擇不同的色彩。