評價一家網咖的維度越來越多了,以前頂多兩個方面“網速”“環境”,如今居然會細致到咖啡好不好喝,椅子舒服不舒服,包間布置如何等等。對環境和服務要求標準的提高,本質上是社交需求在起作用。
社交可以激發上網顧客之間社交行為轉化成網咖的優勢,你能想象一下嗎?你網咖周圍幾公里的年輕男女朋友們,通過你的網咖相互認識是一種怎樣的局面?
休閑場景的變遷讓社交逐漸成為網咖的另一個發育引擎,除了通過做加法,實現多維的服務以此來服務熟人社交。網咖們更是將“在陌生人之間建立溝通機制”作為新的突破口。網魚網咖在2015年已經推出社交應用,杰拉在2016年推出社交應用,均可以通過手機微信采集顧客照片、微信二維碼、游戲愛好、技能、家鄉等社交素材,讓消費者可以很方便的在網咖場景里認識其他會員。
除了軟件層面的更新,在交友主題和硬件設計上,社交屬性也在被有意放大。比如獨特的交友分區,可采取單人卡座形式,把顧客按照男性女性進行間隔并排坐。男女顧客可以根據雙方意愿,單人卡座就會巧妙的變成雙人卡座,進行互動交流,實現陌生人交流的目的。
從水吧的設計和功能來看,網咖就像是一個強化主題版的星巴克,人們以一種或多種的娛樂方式為紐帶,捆綁或建立著聯系。