隨著快節奏時代的到來,美容會所設計、大型水療會所的設計等外觀的“第一眼效應”越來越重視,吸引注意,產生好感,才有市場。
隨著國外大型美容會所的進入,消費者對美容會所的環境的要求也越來越高,想要有良好的市場前景,天思裝飾認為 “第一眼效應”和“以人為本”尤為重要。
會所設計講求“以人為本”,就是要從客戶的角度出發,堅持人性化、實用性、客戶第一的理念。
人性化:顧名思義,就是適度張揚個性,提倡親情化、營造溫馨、浪漫、活潑、典雅的氛圍,滿足人們更高層次的精神情感需求,會所設計通過細小環節向客人傳遞感情,努力實現與客人的情感溝通,增添人文關懷,增加親近感,這樣無形中帶動會所的人氣和知名度的上升。
實用性:又稱適用性,會所設計過程中各項功能設計能滿足不同的客戶群體的要求,能根據不同客人的需求特點,適合不同客人使用。如果不適合于客人使用,那么會所就無法吸引更多的回頭客,也就無法獲得好的經濟效益。
客戶第一:即要遵循客戶的消費習慣。首先要動靜分離,就是吵雜的活動要與安靜的活動分開。其次是路線清晰,不能讓客人有進迷宮的感覺,路線強調用最短的行程“不走回頭路”。再次,員工要有員工通道,客人需要服務時,服務員才出現,對VIP客戶區要有獨特的設計通道及空間。